Condiciones de compra

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Quién vende

Vende Kevin Andres Capeletto (NIE Z1482109V), autónomo, a través de la tienda BACK (backstore.es). Los datos completos del titular están en el aviso legal. Puedes escribirnos a info@backstore.es o por WhatsApp al +34 637 64 95 50.

Cómo funciona un pedido

1. Eliges tus productos y los añades a la bolsa.
2. En la página de pedido rellenas tus datos y nos envías el pedido por WhatsApp o email. Es una solicitud de compra: en ese momento no se te cobra nada.
3. Te respondemos para confirmar que hay unidades, el importe final con el envío y cómo pagar.
4. El contrato de compraventa se formaliza cuando confirmamos tu pedido y recibimos el pago. Hasta entonces puedes cancelar la solicitud sin coste.
5. Preparamos tu pedido y lo enviamos.

Si el pago no llega en 3 días, cancelamos la solicitud y liberamos las unidades.

Productos y disponibilidad

Cada diseño se produce en unidades limitadas por temporada y no se repone cuando se agota. Hacemos lo posible por mostrar los colores con exactitud, pero tu pantalla puede mostrarlos algo distintos. Si algo de tu pedido ya no está disponible, te avisamos y puedes quedarte con el resto o cancelar sin coste.

Precios e impuestos

Los precios están en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se suman al total y te los indicamos antes de pagar:

En los envíos fuera de la Unión Europea (Reino Unido y Estados Unidos) pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación en destino, que paga quien recibe el pedido.

Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta mediante un enlace de pago que te enviamos (el pago lo procesa un proveedor de pagos externo y nosotros no vemos los datos de tu tarjeta), con Bizum o por transferencia bancaria. Preparamos el envío cuando recibimos el pago.

Envío y entrega

Procesamos los pedidos en 24 horas y la entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles. Te enviamos un email con el número de seguimiento en cuanto sale el paquete. Salvo que acordemos otra cosa, la entrega nunca superará los 30 días desde la confirmación del pedido.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o hay algún problema con la entrega, escríbenos cuanto antes con fotos.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Cómo hacerlo y qué pasa con el reembolso está en Devoluciones.

Excepción: los abanicos con glitter se preparan a medida en cada pedido, son productos personalizados y no admiten el desistimiento. Lo ves antes de elegir el glitter y de enviar el pedido. La garantía legal sigue aplicándose.

Garantía legal

Los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto no es conforme con lo que compraste, escríbenos: lo reparamos, lo sustituimos o, si no es posible, rebajamos el precio o devolvemos el dinero, según corresponda por ley.

Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a info@backstore.es o por WhatsApp al +34 637 64 95 50. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad.

Protección de datos

Cómo tratamos tus datos está explicado en la política de privacidad.

Ley aplicable y cambios

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de consumo de tu país de residencia. Podemos actualizarlas; a tu pedido le aplica la versión vigente el día en que lo hiciste.